FAQ

1. Was bietet unser Onlineshop an?

Unser Onlineshop bietet eine vielfältige Auswahl an Papeterieprodukten und Geschenkideen für besondere Anlässe. Dazu gehören handgefertigte Karten, Geschenkboxen, Geschenkverpackungen, personalisierte Geschenke und vieles mehr.

2. Sind Ihre Produkte handgefertigt?

Ja, alle unsere Produkte werden in liebevoller Handarbeit aus hochwertigen Materialien gefertigt. Wir legen großen Wert auf Qualität, Individualität und kreative Gestaltung.

3. Bieten Sie personalisierte Geschenke an?

Absolut! Viele unserer Produkte können individuell nach Ihren Wünschen gestaltet werden – von bedruckten Karten bis hin zu personalisierten Geschenkboxen. So entsteht ein ganz besonderes und einzigartiges Präsent.

4. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren PayPal sowie Banküberweisungen. Weitere Zahlungsmöglichkeiten befinden sich in Planung.

5. Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Die Lieferzeit variiert je nach Produkt. In der Regel versenden wir innerhalb von 1–3 Werktagen. Bei personalisierten Artikeln kann die Bearbeitungszeit etwas länger dauern.

6. Wie sieht Ihre Rückgaberichtlinie aus?

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie diese im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

7. Bieten Sie internationalen Versand an?

Aktuell bieten wir keinen internationalen Versand an. Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

8. Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie Ihre Sendung jederzeit verfolgen können.

9. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@kreative4waende.de – wir freuen uns auf Ihre Nachricht!